Pusat Bantuan Winway33

Jika anda lupa nama pengguna atau memasukkan kata laluan dengan salah beberapa kali, jangan risau!

Cuma hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan dalam talian kami.

Mereka akan mengesahkan identiti anda dan membantu anda memulihkan akaun anda.

Tidak, setiap kad bank hanya boleh dihubungkan ke satu akaun ahli untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.

Pertaruhan langsung membolehkan anda meletakkan pertaruhan pada acara semasa ia berlaku.

Pertaruhan hanya diterima semasa acara berlangsung, dan setelah ia berakhir atau jika handikap hilang, pertaruhan akan dihentikan secara automatik.

Dalam kebanyakan kes, pertaruhan perlumbaan tunggal diselesaikan dalam masa 15-30 minit selepas keputusan perlawanan disahkan.

Walau bagaimanapun, beberapa acara mungkin memerlukan lebih banyak masa untuk diproses disebabkan oleh gangguan atau keadaan khas.

Jika perlawanan dibatalkan atau dihentikan dan tidak dimulakan semula dalam masa 36 jam, semua pertaruhan akan dibatalkan kecuali jika dinyatakan sebaliknya dalam peraturan sukan individu.

Pertaruhan Parlay masih akan diselesaikan berdasarkan perlawanan yang tinggal dalam slip pertaruhan. Keputusan mengenai pembatalan adalah muktamad.

Kadang-kadang, keputusan yang dipaparkan awal mungkin disemak semula, mengakibatkan pembayaran yang dikemas kini.

Pembayaran semula hanya berlaku jika terdapat kesilapan yang disahkan akibat masalah manusia atau sistem, dan perubahan dilakukan dalam tempoh 72 jam selepas pengumuman keputusan.

Untuk meletakkan pertaruhan pada mana-mana platform permainan tertentu, kredit atau bonus dalam dompet utama anda mesti dipindahkan terlebih dahulu ke sub-dompet platform tersebut.

Berikut adalah cara ia berfungsi:

• Jika kredit anda berada dalam Dompet Utama, ia akan dipindahkan secara automatik apabila anda memasuki permainan.

• Sebagai alternatif, anda boleh memindahkan kredit secara manual dengan pergi ke bahagian [Pemindahan] dan memilih platform pilihan anda.

Jika platform permainan sedang dalam penyelenggaraan, baki tidak akan dipaparkan dan pemindahan akan tidak tersedia sementara.

Kami mengesyorkan untuk memindahkan kredit ke platform lain atau menunggu sehingga penyelenggaraan selesai.

Kadang-kadang, jumlah yang dipindahkan mungkin tidak muncul disebabkan oleh penyelenggaraan atau tamat masa sistem.

Jika ini berlaku, hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami, dan mereka akan memindahkan jumlah tersebut ke dalam dompet utama anda.